실외기가 조용할 때, 기다릴까 부를까

기다려도 되는 경우

• 껐다가 바로 다시 켰을 때: 몇 분 동안 출발하지 않는 제품이 많습니다.
• 방이 이미 시원해졌을 때: 설정 온도에 닿으면 쉬거나 아주 천천히 돕니다.
• 한낮에 잠깐 멈췄다가 다시 돌 때: 주변이 너무 뜨거우면 쉬었다가 다시 돌기도 합니다.

바로 연락 주셔야 하는 경우

• 10분이 지나도 전혀 돌지 않을 때
• '웅' 소리만 나고 팬이 돌지 않을 때
• 짧은 간격으로 돌다 멈추기를 계속할 때
• 실외기에서 타는 냄새가 나거나 차단기가 떨어질 때

소리로 짐작하기

완전히 조용하다

실외기까지 전기가 안 가거나, 실내기의 '돌아라' 신호가 전달되지 않는 경우가 많습니다.

웅 소리만 난다

압축기가 출발하려다 못 하는 경우입니다. 이 상태로 계속 두면 부담이 커져 바로 끄는 것이 좋습니다.

팬만 돌고 웅 소리가 없다

팬은 도는데 압축기가 쉬고 있는 상태라 바람이 차갑지 않습니다.

압축기 소리는 나는데 팬이 안 돈다

팬 모터 쪽 문제일 수 있습니다. 열을 못 버려 곧 보호 정지가 반복됩니다.

집에서 볼 수 있는 것

실외기용 차단기가 따로 있는 집은 그 차단기가 올라가 있는지 봅니다. 실외기 앞뒤 공기 길이 막혔는지, 실외기실 창이 열렸는지 확인합니다. 실외기 커버를 열거나 팬을 손으로 돌려 보는 것은 다칠 수 있어 하지 마세요.

실외기실 창을 꼭 확인하세요

아파트 실외기실 창은 겨울에 닫아 두었다가 여름에 깜빡하는 경우가 많습니다. 창이 닫힌 채 냉방하면 실외기가 자기가 내뿜은 더운 바람을 다시 마셔 온도가 올라가고, 보호 기능으로 멈추거나 냉방이 약해집니다.

실외기가 놓인 곳별 주의점

• 실외기실: 창(루버)이 닫혀 있거나 실외기 앞이 창을 향하지 않으면 열이 갇힙니다.
• 옥상: 한여름 직사광선을 오래 받아 뜨거워지기 쉽습니다.
• 외벽 앵글: 받침이 기울면 진동과 소음이 생기고 배관에 무리가 갑니다.
• 건물 뒤 골목: 여러 실외기가 붙어 서로의 더운 바람을 마시기도 합니다.

실외기 점검이 길어지는 경우

옥상이나 외벽 높은 곳의 실외기는 안전 장비를 갖추고 올라가야 해서 시간이 더 걸립니다. 부품을 바꿔야 하면 모델에 맞는 부품을 주문해 다시 방문하기도 합니다. 실외기 위치와 올라가는 길을 미리 알려 주시면 필요한 장비를 챙겨 갑니다.

이런 행동은 피해 주세요

실외기에 물을 뿌려 식히기, 커버를 열어 안을 보기, 차단기를 여러 번 올렸다 내렸다 하기, 운전 중 배관과 밸브를 만지기는 고장을 키우거나 다칠 수 있습니다.

상담 때 이렇게 말해 주세요

팬이 전혀 안 도는지 천천히 도는지, 웅 소리가 나는지 조용한지, 뒤에서 따뜻한 바람이 나오는지, 실외기가 있는 곳(실외기실·옥상·외벽), 실내기 화면 표시를 알려 주시면 전원·통신 문제인지 팬·압축기 문제인지 범위를 미리 좁힐 수 있습니다.